আপনি যখন Pingo AI ব্যবহার করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের আমানত। এই নথিতে স্পষ্ট করে বলা হয়েছে — আপনার তথ্য কী সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখনো কাকে দেওয়া হয় না।
Pingo AI ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Pingo AI ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারী Pingo AI কে বিশ্বাস করেন। এই বিশ্বাসের ভার আমরা অনুভব করি। তাই আমাদের নীতি খুব সরল — আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহার হবে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
Pingo AI এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
Pingo AI দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহ করা হয়? | বাধ্যতামূলক? | তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়? |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | হ্যাঁ | হ্যাঁ | না |
| পরিচয় নথি (KYC) | হ্যাঁ | উইথড্রয়ালে | না |
| পেমেন্ট তথ্য | আংশিক | হ্যাঁ | না |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | হ্যাঁ | নিরাপত্তার জন্য | না |
| গেমিং ইতিহাস | হ্যাঁ | হ্যাঁ | না |
| কুকি ডেটা | হ্যাঁ | ঐচ্ছিক | অ্যানালিটিক্সে |
Pingo AI সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।
Pingo AI কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
Pingo AI প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা ব্যক্তিগত পরিচয়মুক্ত করে রাখা হয়।
Pingo AI সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে, সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা Pingo AI এর নির্দেশ মতো আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
Pingo AI ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
Pingo AI ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তার কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানান।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।
তদন্ত চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অনুরোধ করুন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@pingoai.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Pingo AI আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে একাধিক সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনার নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, দুই স্তরের যাচাই চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Pingo AI এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো নাবালক যদি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক Pingo AI ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@pingoai.bet ঠিকানায় জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো মতামত থাকে, আমরা সেটা জানতে আগ্রহী। আপনার পরামর্শই আমাদের নীতিকে আরও ভালো করে।
ছয়টি স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা।
আপনার ডিভাইস থেকে Pingo AI এর সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক তথ্য ও গেমিং তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। একটির লঙ্ঘন হলেও বাকিগুলো সুরক্ষিত থাকে।
Pingo AI এর প্রতিটি কর্মীর শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার আছে — সবকিছু লগ করা হয়।
প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বতন্ত্র নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Pingo AI সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত হলে Pingo AI ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে এবং ৭২ ঘণ্টায় ব্যবহারকারীদের জানায়।
Pingo AI আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করে, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
বয়সসীমা ও VIP সুবিধা সম্পর্কে দুটি সাধারণ প্রশ্ন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অর্থ নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।